Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse).

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO (Art. 4 Nr. 7 DSGVO):
Hausmeisterservice Baden
Inhaber: Rade Mataruga
Am Berg 1a
79410 Badenweiler
Deutschland

Telefon: 0176 82268525
E-Mail: info@hausmeister-baden.de

3. Hosting (Neoserv) und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei Neoserv (neoserv.com) gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt und speichert der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• aufgerufene Seite/Datei

• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

Zweck der Verarbeitung:
Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, IT-Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen) und technische Optimierung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es aus Sicherheitsgründen erforderlich ist (üblich: wenige Tage bis Wochen – abhängig vom Hosting-Anbieter).

4. Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Kontaktformular)

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung, Terminvereinbarung, Kommunikation.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertrag) oder

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)

Speicherdauer: Wir speichern Anfragen nur so lange, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

5. Cookies & Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

• Technisch notwendige Cookies: erforderlich für den Betrieb der Website.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

• Optionale Cookies (z. B. Statistik/Marketing): werden nur gesetzt, wenn Sie dazu Ihre Einwilligung erteilen.
  Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen (sofern ein Consent-Tool eingesetzt wird).

6. Webanalyse mit Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website können an Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Es ist möglich, dass dabei auch eine Übermittlung in die USA erfolgt.

Welche Daten können verarbeitet werden (Beispiele):

• IP-Adresse (in der Regel gekürzt, sofern IP-Anonymisierung aktiv ist)

• Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Klickpfade, Verweildauer)

• Geräte-/Browser-Informationen

• ungefähre Standortdaten (Region)

Zweck: Reichweitenmessung, Verbesserung unseres Angebots, statistische Auswertung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – Google Analytics wird erst nach Einwilligung aktiviert.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

7. Google Search Console

Wir nutzen Google Search Console, ein Tool zur Suchanalyse und technischen Optimierung unserer Website. Anbieter ist ebenfalls Google Ireland Limited (siehe oben).

Dabei werden in der Regel aggregierte Daten zur Sichtbarkeit und Leistung in der Google-Suche verarbeitet (z. B. Suchanfragen, Klicks, Impressionen, technische Fehler). In der Regel erhalten wir keine Daten, mit denen wir einzelne Besucher direkt identifizieren können.

Zweck: technische Optimierung, Fehleranalyse, Verbesserung der Auffindbarkeit in Suchmaschinen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Website).
(Hinweis: Je nach Einbindung/Setup kann eine Einwilligung erforderlich sein – entscheidend ist, ob Cookies gesetzt werden. In der Standard-Nutzung der Search Console werden typischerweise keine Website-Besucher-Cookies gesetzt.)

8. Google Maps (eingebettete Karte)

Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um unseren Standort darzustellen. Anbieter ist Google Ireland Limited (siehe oben).

Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteter Google-Maps-Karte kann Google Informationen (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen) erhalten. Dabei kann es auch zu einer Datenübertragung in Drittländer (z. B. USA) kommen.

Zweck: Nutzerfreundliche Darstellung unseres Standorts und einfache Routenplanung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern die Karte erst nach Zustimmung geladen wird (empfohlen).
Falls Google Maps ohne Einwilligung direkt lädt, erfolgt die Verarbeitung auf Basis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) – wir empfehlen jedoch eine Einwilligungslösung (z. B. “Karte erst nach Klick laden”).

9. WhatsApp (schwebendes Kontakt-Button / Floating Button)

Auf unserer Website kann ein WhatsApp Button (z. B. schwebend/floating) eingebunden sein, über den Sie direkt Kontakt zu uns aufnehmen können.

Wenn Sie den WhatsApp-Button anklicken, werden Sie zu WhatsApp bzw. zu einer WhatsApp-Verknüpfung weitergeleitet. Dabei können Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen und ggf. Referrer-URL) an WhatsApp bzw. Meta Platforms übermittelt werden.

Zweck: schnelle und einfache Kontaktaufnahme.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation), sofern Sie aktiv Kontakt aufnehmen, und

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Kontaktmöglichkeit).
  Wenn der WhatsApp-Dienst bereits beim Laden der Website Daten überträgt (ohne Klick), empfehlen wir eine Einwilligungslösung.

10. Termin- und Leistungsabwicklung

Wenn es zu einer Auftragserteilung kommt, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Durchführung des Vertrags erforderlich sind (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Leistungsdetails, Rechnungsdaten).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).